Política de devoluciones

NUTRACEUTICOS C.A.
Av Bolívar Norte
Torre Da Vinci
Ofic 6-6
Urbanización Las Acacias
Valencia, Estado Carabobo
Venezuela 2001
www.tumundosalud.com

Plazo para Solicitar Devoluciones

El cliente dispone de un plazo máximo de 3 días hábiles a partir de la recepción del producto para solicitar la devolución.

Condiciones del Producto para Devolución

• El producto debe estar en empaque original, sin abrir y sin daños.
  
• Solo se aceptan devoluciones de productos que no hayan sido abiertos ni utilizados.
  
• Los productos deben mantenerse en condiciones óptimas.
  

Productos Excluidos de Devoluciones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Suplementos o productos abiertos o con el empaque violado.
  
• Productos perecederos o con fecha de vencimiento próxima.
  
• Productos que no cumplan con las condiciones mencionadas.
  

Proceso para Devolver el Producto

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo [email protected] para iniciar la solicitud de devolución.
   
2. Indica el número de pedido, motivo de la devolución y datos del producto.
   
3. Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas y la dirección para enviar el producto.
   
4. Tu Mundo Salud asumirá el costo del envío de regreso del producto.
   
5. Envía el producto conforme a las indicaciones para que pueda ser recibido y verificado por nuestro equipo.
   

Reembolso

• Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procesará el reembolso.
  
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
  
• El plazo para reflejar el reembolso dependerá de la entidad bancaria o pasarela de pago, pero normalmente tarda entre 5 y 10 días hábiles.
  
• En caso de cualquier inconveniente o demora, nuestro equipo estará disponible para brindarte soporte.
  

Contacto para Devoluciones

Para iniciar el proceso de devolución o aclarar cualquier duda, comunícate con nosotros a través de:

Correo: [email protected]

En Tu Mundo Salud estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y trabajamos para ofrecer un proceso de devoluciones sencillo y transparente.