NUTRACEUTICOS C.A.
Av Bolívar Norte
Torre Da Vinci
Ofic 6-6
Urbanización Las Acacias
Valencia, Estado Carabobo
Venezuela 2001
www.tumundosalud.com
¿Dónde Hacemos Envíos?
Realizamos envíos a toda Venezuela, cubriendo todas las regiones y ciudades del país.
Métodos de Envío y Proveedores
Para garantizar la entrega segura y rápida de tus productos, trabajamos con las siguientes empresas de logística:
- MRW
- Zoom
- Liberty Express (utilizado para seguimiento de envíos)
- Delivery propio para zonas específicas y envíos locales.
Tiempo Estimado de Entrega
- Gran Caracas: 1 día hábil
- Resto del país: entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo de la ciudad o zona.
Costos de Envío
- Costo fijo: $2 para compras menores a $20 USD.
- Envío gratis: para compras iguales o superiores a $20 USD a nivel nacional.
Seguimiento del Pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de tracking que podrás consultar directamente en la página del proveedor de envío (Liberty Express, MRW o Zoom).
Para consultar el estado de tu envío:
- Revisa el correo de confirmación que recibirás con el número de guía o tracking.
- Ingresa al sitio web del proveedor logístico y sigue el estado de tu paquete.
¿Qué hacer si tu pedido no Llega o Llega dañado?
- Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
- En caso de que el pedido llegue en mal estado o con daños, debes enviar un correo a [email protected] con el comprobante fotográfico y número de pedido.
- Nuestro equipo gestionará la devolución o reemplazo del producto según corresponda.
Horarios de Procesamiento y Envío de Pedidos
- Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm
(Pedidos aceptados hasta las 4:00 pm para envío el mismo día; pedidos después de esa hora se enviarán el siguiente día hábil) - Sábados: 10:00 am a 4:00 pm
(Pedidos aceptados hasta las 3:00 pm para envío el mismo día; pedidos después de esa hora se enviarán el siguiente día hábil) - Domingos: No se realizan envíos ni procesamiento de pedidos.
(Los pedidos realizados los domingos serán procesados y enviados el lunes siguiente).
En Tu Mundo Salud trabajamos para que tu experiencia sea rápida, segura y confiable, asegurando que recibas tus suplementos y productos nutracéuticos sin contratiempos.